Ciclo de Conferencias Marketing y Comunicación: Redescubirendo la segmentación #ciclosCCHS
- Cómo conseguir una segmentación con impacto en la cuenta de resultados
Agenda
- Segmentación estratégica: Gracias a la Segmentación estratégica, podremos efectuar un análisis de mercado desde el punto de vista de la demanda. Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes & clientes potenciales, debemos;
1. Saber quiénes son
2. Diseñar Grupos homogéneos por necesidades y demandas
3. Realizar una Segmentación por uso del producto, unido a tipo de producto consumido, por beneficio esperado o por hábitos de consumo
4. Decidir a qué segmentos satisfacer, en que segmentos posicionarnos o ir a todo el mercado
5. Entender los Factores claves de éxito en cada segmento - Tácticas de segmentación: offline y online: Una Segmentación más táctica, nos permitirá una optimización de campañas en función de los objetivos de negocio
1. Retención
2. Captación de nuevos clientes
3. Recuperación de ex-clientes
4. Crossselling
5. Incremento de ticket o frecuencia
Ponente: Pilar Granados, Directora General de CIMEC
Fecha: Martes 29 de septiembre
Hora: 18.30 – 20.30h
Lugar: Sede de Ericsson, Calle de la Retama, 1, Madrid.
Confirmar asistencia a info@cchs.es antes el 25 de septiembre.
BIO Pilar Granados, Directora General de CIMEC: Antonio Pérez, Director Técnico de CIMEC:
Pilar es Licenciada en Sociología por la Universidad Complutense de Madrid y Master en Marketing por ESIC. Tiene más de 30 años de experiencia en investigación de mercados. Ha sido durante años profesora asociada de la Universidad Antonio de Nebrija donde impartió asignaturas sobre Marketing e Investigación Comercial, Investigación Publicitaria y Estadística, en Licenciatura y programas Master (“Master de Publicidad FCB/TAPSA” y “Master Executive IAA”). Ha sido profesora de Marketing del Arte en el “Master en Mercado del Arte y Gestión de Empresas Relacionadas”, de la Fundación Claves de Arte. Ha sido profesora colaboradora en el “MBA en Empresas e Instituciones Culturales” de Santillana Formación. Profesora en los Cursos CIM 2008-2009 y 2009-2010 de Investigación de Marketing organizados por Aedemo. Ha impartido un curso de Marketing Audiovisual en la Fundación Audiovisual de Andalucía. Ha sido profesora en el CIS (Centro de Investigaciones sociológicas) durante varios años, impartiendo Técnicas de Segmentación en el curso de Postgrado para especialistas en Investigación. Colaboradora de ICADE en diversas actividades formativas.