BQ se ha hecho un hueco en el competitivo mercado de los dispositivos móviles. La compañía española ha experimentado un crecimiento espectacular en los últimos dos años debido al éxito de su gama de móviles inteligentes y tabletas. La compañía abrió oficinas en Suecia (Norrköping) a finales del año pasado y tiene actualmente abierto el proceso de selección para los puestos abajo mencionados. Las personas interesadas pueden enviar su CV a empleo@bq.com y a patricia.ussia@bq.com indicando en el asunto el nombre de la vacante.
BQ es una empresa española dedicada a la electrónica de consumo. Diseñan, fabrican y distribuyen dispositivos multimedia (smartphones, tablets y e-readers), impresoras 3D y kits de robótica educativa. Sus señas de identidad son la pasión por la tecnología, la innovación constante y ofrecer un buen servicio al cliente. Únete a una empresa joven y dinámica compuesta por más de 1000 profesionales de 30 nacionalidades repartidos en nuestras sedes oficiales en España, Asia, Europa y Latinoamérica. www.bq.com
1. Atención al cliente
FUNCIONES Y TAREAS CLAVES DEL PUESTO:
• Gestión, seguimiento y resolución de incidencias técnicas.
• Apoyo a logística en diversas tareas
• Generación de contenidos técnicos para el soporte al cliente sobre nuestros productos.
• Coordinación con call center y taller de reparaciones central.
• Gestión postventa de incidencias en retailers.
• Guiar/aconsejar al cliente proponiendo productos adaptados a sus necesidades.
• Atención al cliente tanto vía telefónica como por e-mail, foro,chat, redes sociales para los usuarios de nuestros productos y el soporte técnico de postventa.
• Recepción llamadas oficina y transferencia al interlocutor apropiado.
REQUISITOS DEL PUESTO:
Requisitos mínimos
• Conocimientos avanzados de Android y dispositivos multimedia.
• Conocimientos de MS Office.
• Experiencia profesional en el manejo de herramientas de atención al cliente (Help desk).
• Experiencia con ERP´s (SAP, Navision o similares)
• Idiomas: Conocimientos elevados de Sueco (C2), inglés (b2)
• Experiencia: Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente.
Requisitos deseados
• Español nivel B2
• Experiencia en sector tecnológico y especial interés por la electrónica de consumo.
• Experiencia profesional en puestos de logística, especialmente en control de envíos y devoluciones.
• Conocimientos de Magento y Salesforce.
2. Administrativo Back Office
FUNCIONES Y TAREAS CLAVES DEL PUESTO:
• Realizar búsqueda de proveedores y gestión pedidos/facturas para compras internas.
• Sistematizar y actualizar información, ficheros y archivos por medios manuales o informáticos.
• Realizar informes, estudios, memorias y estadísticas, y preparar documentación necesaria.
• Colaborar en la elaboración, ejecución y seguimiento de la implementación y de los planes de mejora de la empresa asegurando el cumplimiento de la normativa interna.
• Proporcionar soporte activo a otros departamentos.
• Otras tareas relacionadas con el puesto.
• Gestionar Facturación: Emisión facturas, abonos, gestión cobros, reconciliación clientes.
REQUISITOS DEL PUESTO:
Requisitos mínimos
• Conocimientos de SAP
• Nivel avanzado del paquete Office
• Idiomas: Imprescindible nivel alto de Sueco e inglés (c1).
• Experiencia: Al menos 1 año de experiencia como administrativo/a.
Requisitos deseados
• Español nivel B2
• Conocimientos LOPD
3. Finanzas+ RRHH
FUNCIONES Y TAREAS CLAVES DEL PUESTO:
• Coordinar aspectos contables, fiscales, legales entre central y asesoría local.
• Negociar condiciones bancarias con entidades financieras.
• Gestionar Facturación: Emisión facturas, abonos, gestión cobros, reconciliación clientes.
• Gestionar y mantener la contabilidad, siguiendo las indicaciones de central.
• Gestionar los procesos de selección hasta la incorporación del candidato.
• Aplicar correctamente la normativa en materia de Relaciones Laborales.
• Asegurar el cobro de las nóminas de la empresa mensualmente.
• Responder a todas las solicitudes y consultas internas en materia de RRHH.
• Otras tareas relacionadas con el departamento.
REQUISITOS DEL PUESTO:
Requisitos mínimos
• Estudios mínimos: Estudios Universitarios
• Conocimientos de SAP
• Nivel avanzado del paquete Office
• Idiomas: Imprescindible nivel C1 de Sueco y español (C1).
• Experiencia: Experiencia de al menos en 1 año en departamento financiero.
Requisitos deseados
• Inglés nivel B2
