Antonio Revuelta, Antonio Revuelta, CFO (interino), INVERNESS FINANCIAL ADVISORY, comparte herramientas clave para superar con éxito escenarios de incertidumbre
Recientemente tuve el privilegio de conversar con un gran especialista en asesorar Familly Offices. Tras una larga trayectoria como empresario familiar, mi contacto decidió poner los medios necesarios para que toda aquella familia empresaria que lo desease, se beneficiase del saber acumulado durante largos años de experiencia. Fue un agradable café en el centro de Madrid y desde luego, muy bien aprovechado.
Más que vivir en la sociedad del cambio, vivimos un cambio constante. Los profesionales y las empresas tenemos que estar preparados para adaptarnos a entornos cambiantes y en continua evolución. No en vano, hemos vivido tres grandes crisis en los últimos veinte años. Cada una motivada por unas causas concretas y con soluciones adaptadas a las mismas. Pero manteniendo unos parámetros comunes a todas ellas, como son regresión del PIB, aumento del desempleo, el endeudamiento relativo y la morosidad de los clientes.
Ante un escenario como el que ha derivado de la crisis sanitaria del COVID19, surge la necesidad de asegurar la supervivencia de la empresa. Esa es y debe ser la máxima de cualquier directivo. Potenciar canales de bajo coste fijo y aprovechar el tirón tecnológico que han experimentado todas las plataformas de e-Commerce. Hoy más que nunca, este canal de distribución ha de ser la piedra angular de la recuperación. eCommerce y automatización de procesos van de la mano. Es esencial establecer controles y actividades que aseguren que el negocio generado online se registra correctamente y no se escapa a las rutinas ya existentes. Y la solución a esta necesidad no tiene que pasar forzosamente por engordar la plantilla, sino por modernizar y enlazar los sistemas de gestión entre ellos.
Qué decir de la necesidad de mantener al equipo motivado e ilusionado. Es sin duda el momento de mostrar liderazgo, cuidar las relaciones personales, ocuparse de la gente y arrimar el hombro. En un entorno en el que el estrés por los resultados es difícilmente evitable, la tesorería se resiente y las perspectivas no están claras es cuando más necesarios se hacen el carisma y la ejemplaridad. Los cambios tecnológicos, el teletrabajo, que ha venido para quedarse pero que a muchas familias les supone más un problema que un alivio, las incógnitas suscitadas por una recuperación incierta. La empatía e inteligencia emocional han de ser las herramientas de referencia que ayudarán a crear un entorno de trabajo agradable que inspire y mantenga motivado al equipo.
Resumiendo: más fidelidad hacia la empresa, los clientes y los empleados. Más innovación y automatización. Más flexibilidad. Más dinamismo. Más estrategia. Y menos egoísmo, con los clientes, proveedores y por supuesto con los empleados.
