El sector del turismo de salud español pisa el acelerador
• Los empresarios hoteleros confían en que la oferta sanitaria les ayudará a desestacionalizar la llegada de turistas.
• Países Árabes, Magreb y la Federación Rusa se consolidan como los principales focos de turismo sanitario.
• La capacitación de los médicos, la tecnología punta y la alta esperanza de vida son algunas claves del posicionamiento de la salud española.
• Medicina estética, dental, cardiología, ortopedia, cirugía bariátrica, fertilidad y oftalmología son las especialidades y procedimientos con mayor demanda.
• Spaincares, clúster español de empresas de turismo de salud, y Kreab, consultora de Comunicación y Asuntos Públicos, organizan el encuentro patrocinado por Diaverum, Quirón y Sanitas.
Más de 150 profesionales se han dado cita esta mañana en El I Healthcare and Tourism Summit que se celebra en el marco del B-travel de Barcelona para impulsar un sector reciente y en constante crecimiento, que este año prevé cerrar con una facturación superior a los 500 millones de euros. El encuentro pretende acercar posiciones e impulsar a los distintos agentes que forman parte de la cadena de valor en el turismo sanitario: hospitales, clínicas, centros de dependencia, balnearios, alojamientos turísticos y agencias de viaje.
“Hemos querido organizar la primera edición en Barcelona porque es un ejemplo en la promoción exterior de su sistema sanitario”, explica Íñigo Valcaneras, presidente de Spaicares, organizador del evento junto con la consultora de Comunicación estratégica y Asuntos Públicos Kreab. Ponentes y asistentes han coincidido en señalar que la salud es un ingrediente muy importante en la venta de España como destino turístico, y que “ayudará a desestacionalizar la llegada de extranjeros a nuestros país”, según señaló André Freitas, director del programa global de diálisis vacacional de Diaverum, empresa de origen sueco que ya cuenta con 29 centros de servicios renales en nuestros país.
España y Cataluña son referentes que poco a poco van siendo más conocidos, pero que “aún tienen un largo camino que recorrer para acercarse a ejemplos como Alemania, Singapur, Corea, Brasil o Colombia”, dijo la Directora General de Turismo de la Generalitat de Catalunya, Marian Muro, encargada de abrir el acto junto a Joan Torrella, director de Turismo y Eventos del Ayuntamiento de Barcelona.
Los Países Árabes y Rusia se están convirtiendo en los focos más importantes emisores de turistas hacia España, según Olga Solovieva, directora de Operaciones del Barcelona Medical Agency. Desde esta plataforma, que reúne a los principales hospitales de la ciudad condal, confirman que el factor decisivo a la hora de elegir determinados centros sanitarios es la calidad por delante del precio. Además, la satisfacción juega un papel decisivo para atraer nuevos pacientes: “Por cada turista ruso que atendemos en Barcelona suelen venir otros 3 amigos o familiares”, ha explicado Olga Solovieva esta mañana.
Internet y RRPP
Varios de los ponentes han destacado el sistema sanitario español como el 7º mejor del mundo, según indicadores de la Organización Mundial de la Salud; y la percepción de la sanidad española como la segunda más alta del mundo según encuestas de satisfacción nacionales. Todo ello, unido a la elevada esperanza de vida (82 años) y a la tecnología y alta cualificación del personal sanitario “convierten a nuestro país en uno de los más preparados para atender a pacientes de cualquier parte del mundo”, ha dicho Marcus Gotz, vicepresidente senior en Junisa, empresa dedicada a la atención de pacientes extranjeros en Suiza, Alemania, Austria y España. Sin embargo, existe un largo camino que recorrer en el posicionamiento de la oferta sanitaria, según ha explicado el propio Marcus y el Dr. Fawzi Al-Hammouri, presidente de la Asociación de Hospitales Privados de Jordania. Estos dos expertos aseguran que hace falta construir marca y potenciar el reconocimiento internacional de la sanidad española, y que las principales armas para llegar a conseguir esa meta son Internet y la Comunicación y las relaciones públicas.
La oncología pediátrica y cirugía pediátrica son dos de las especialidades más reclamadas por los pacientes extranjeros, ya que cerca de un tercio de los atendidos en los centros del Barcelona Medical Agency fueron enfermos menores con cáncer u otras enfermedades. Son por tanto, “enfermos en condiciones delicadas que necesitan un trato y unos cuidados muy importantes”, ha dicho Olga Solovieva. El Healthcare and Tourism Summit pretende convertirse en el encuentro anual de referencia del Turismo de Salud en España y esta primera edición ha sido posible gracias al patrocinio de Diaverum, Quirón y Sanitas.
hcebrian@kreab.com
www.kreab.com
