Alberto Martín, Director de Operaciones y Servicios de Gunnebo España
Det är ett faktum att det är mer lönsamt för företagen att behålla sina nuvarande kunder än att investera i resurser för att attrahera nya. Det tjänar inget till att ha ett utmärkt säljteam om kunden inte blir erbjuden en ritkigt bra service, då detta troligen förr eller senare kommer att innebära att du förlorar din kund till en konkurrent. För att läsa fullständig artikel på spanska, läs mer.
